1.
Взаємодіяти з клієнтами.
Рішення «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервіс + Автозапчастини, редакція 6» призначенe:
Автосервіс +
Автозапчастини, ред. 6
допомагає:
Взаємодіяти з клієнтами.
Замовляти і продавати нові автомобілі.
Провести передпродажну підготовку автомобілів.
Викупати і реалізовувати автомобілі з пробігом.
Ремонтувати та обслуговувати автомобілі.
Торгувати запчастинами оптом та вроздріб.
Враховувати оплати і відстежувати стан взаєморозрахунків з покупцями і постачальниками.
Організувати роботу складського господарства.
● продавець автомобілів,
● співробітник відділу
страхування,
● співробітник відділу кредитування,
● продавець додаткового обладнання,
● диспонент автосалону,
● фахівець клієнтської служби,
● співробітник ресепшн.
● сервісний консультант,
● майстер ремонтної зони,
● механік,
● комірник,
● диспонент складу запчастин,
● продавець запасних частин,
● оператор кол-центру.
● касир,
● бухгалтер,
● маркетолог,
● фінансист,
● кредитний контролер.
Всі модулі пов’язані з єдиною базою даних. Далі розпишемо детальніше основне.
Підбір автомобіля здійснюється за параметрами, опціями і встановленому обладнанню. Все автоматично враховується під час розрахунку ціни, а можливість застосувати бонусні та знижкові програми підвищує гнучкість ціноутворення. Автоматично формується договір купівлі-продажу. У програмі реалізовано взаємодію із суміжними підрозділами під час продажу нового автомобіля.
Замовлення постачальнику на автомобіль формуються під замовлення клієнта або для тест-драйву. У процесі замовлення можна скорегувати. Терміни поставки контролюються в програмі.
У програмі здійснюється оформлення надходження автомобіля і його оприбуткування на склад, повернення і коригування поставок нових автомобілів. Ведеться облік за імпортними поставками і додаткових витрат при поставці автомобіля.
Зберігається вся історія клієнта і автомобіля, ведеться облік заявок на ремонт. Запис на ремонт проводиться по цехах і майстрах, реалізований попередній запис.
Планування завантаження може здійснюватися в автоматичному і в ручному режимах. Автоматизовані підбори авторобіт, запчастин, матеріалів і калькуляція вартості.
Розрахунок вартості проводиться за стандартними специфікаціями, за власними алгоритмами або рекомендованими цінами виробників. Завантаження калькуляції проводиться з програмного продукту Audapad Web.
Розраховані калькуляції можуть бути використані для запису клієнта на ремонт.
Продаж запчастин в роздріб проводиться з використанням онлайн-каси з передачею інформації оператору фіскальних даних.
План закупівель формується автоматично з аналізом поточних залишків і попиту на деталь, з урахуванням клієнтських замовлень і попередніх замовлень постачальнику.
Прайс-листи Постачальника автоматично завантажуються в систему і дозволяють бачити наявність, ціну і терміни поставки необхідної запчастини.
Статус замовлення постачальнику завжди доступний.
Зберігається історія закупівель, продажів і зміни цін на деталь. Ціни розраховуються автоматично і коригуються вручну.
У програмі можна запланувати і відобразити етапи і результати наступних подій:
Рішення дозволяє зберігати список всіх бонусних програм підприємства, а також налаштовувати і коригувати бонусний процесинг.
Доступно призначення знижок декількох видів:
Спеціально розроблена підсистема анкетування допоможе з'ясувати рівень задоволеності клієнтів. У програмі створюється шаблон опитувальника, в допомогу укладачеві пропонуються готові елементарні питання, які можуть бути використані як частина більш складних питань.
Респонденти прямо в програмі заповнюють анкету; співробітник, відповідальний за анкетування, контролює хід опитування в онлайн-режимі. Програма сама обробить анкети і представить звіт в розрізі відповідей і відповіли.
Рішення надає можливість оцінювати ефективність маркетингу за допомогою аналізу цін і націнок, що проводяться, бонусних програм, результатів розсилок і спілкування з клієнтами, скарг клієнтів.
Інтеграція з телефонією допоможе управляти телефонними дзвінками в системі: зовнішніми і внутрішніми.
Управління дзвінками за допомогою комп'ютера: автоматичний набір, реєстрація пропущених дзвінків, запис розмов, — стане відмінною підмогою для диспетчерів, менеджерів і маркетологів.
Окрім експорту даних в «BAS Бухгалтерія» також передбачено:
Основна поставка включає ліцензію для використання продукту на п'яти робочих місцях.
Для роботи більшої кількості співробітників необхідна наявність додаткових ліцензій на конфігурацію «Альфа-Авто 6» і клієнтських ліцензій «BAF» на відповідну кількість робочих місць.
51 000 ₴
42 000 ₴
42 000 ₴
27 000 ₴
*доступно лише для редакції «Автосалон»